INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás dôležitá a preto ich spracúvame v súlade s platnou legislatívou. Nižšie uvádzame informácie o tom, ktoré osobné údaje získavame, za akým účelom sú využívané a ďalšie užitočné informácie týkajúce sa ich spracúvania.
1. Všeobecné informácie
Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa
Za ochranu osobných údajov je zodpovedná spoločnosť MARIDA s.r.o.
Nový majerský sad 1093
925 82 Tešedíkovo
IČO: 52 837 491
DIČ: 2121190412
Zapísaný v obchodnom registri OS Trnava, vložka 45937/T
(ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorá je prevádzkovateľom webstránky www.marida.sk
Kontaktné údaje zodpovednej osoby Prevádzkovateľa
E-mail: info@marida.sk
Adresa: Nový majerský sad 1093, 925 82 Tešedíkovo.
2. Za akým účelom, aké osobné údaje spracúvame a na akom právnom základe a ako dlho?
Vaše osobné údaje v pozícii Prevádzkovateľa spracovávame na rôzne účely, na základe rôzneho právneho základu a po rôznu dobu. Poskytovanie bežných osobných údajov je požiadavkou, ktorá je v niektorých prípadoch potrebná na uzavretie zmluvy, napr. ak nám neposkytnete Vaše meno, fakturačnú adresu, adresu doručenia a Váš kontakt, nebudeme Vám vedieť doručiť zásielku. Vy ako dotknutá osoba ste povinná poskytnúť osobné údaje nevyhnutné na dosiahnutie uvedeného účelu. Neposkytnutie týchto osobných údajov by malo za následok nemožnosť uzatvorenia zmluvného vzťahu s nami – s Prevádzkovateľom.
ÚDAJE OBCHODNÝCH PARTNEROV SPRACOVÁVAME NASLEDOVNE:
Účel: obchodná spolupráca s obchodnými partnermi Prevádzkovateľa, Vaše údaje potrebujeme k uzavretiu a plneniu zmluvy, realizácii obchodnej spolupráce, spracovaniu platby, zodpovedaniu Vašich otázok, prípadne výkonu ostatných súvisiacich činností.
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail a platobné údaje.
Právny základ: predzmluvný a zmluvný vzťah, osobné údaje našich obchodných partnerov spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. b) Zákona. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (Vy ako obchodný partner), alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby (Vás ako obchodného partnera), predzmluvný vzťah.
Doba spracúvania: 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu.
ÚDAJE ZÁKAZNÍKOV SPRACOVÁVAME NASLEDOVNE:
Účel: poskytovanie služieb zákazníkom prostredníctvom www.marida.sk, Vaše údaje potrebujeme k uzavretiu a plneniu kúpnej zmluvy, spracovaniu platby, dodaniu produktu, zodpovedaniu Vašich otázok, prípadne výkonu ostatných súvisiacich činností (napr. reklamačné konanie).
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. meno, priezvisko, fakturačnú adresu, adresu doručenia, telefónne číslo, e-mail a platobné údaje.
Právny základ: predzmluvný a zmluvný vzťah, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. b) Zákona. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (Vy ako kupujúci), alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby (Vás ako kupujúceho), predzmluvný vzťah.
Doba spracúvania: 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu.
Účel: priamy marketing, údaje nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Prevádzkovateľ – propagácia eshopu a stránky www.marida.sk a realizácia priameho marketingu, t.j. marketingu, ktorý smeruje od nás (zo strany Prevádzkovateľa) priamo k Vám (našim klientom).
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail.
Právny základ: oprávnený záujem, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. f) Zákona. Právnym základom je teda oprávnený záujem nás v pozícii predávajúceho z dôvodu propagovania nášho tovaru našim zákazníkom.
Doba spracúvania: 10 rokov po ukončení zmluvného vzťahu.
Poučenie: Každý zákazník môže voči priamemu marketingu namietať, následne mu nebudú žiadne služby ani tovary ponúkané.
Účel: sledovanie spokojnosti s nákupom formou dotazníka spokojnosti (Heuréka), údaje nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Prevádzkovateľ – spokojnosť zákazníka a propagácia eshopu a stránky www.marida.sk.
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. informácie o zakúpenom tovare, e-mail.
Právny základ: oprávnený záujem, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v súlad s ust. § 13 ods. 1 písm. f) Zákona. Právnym základom je teda oprávnený záujem nás v pozícii predávajúceho z dôvodu sledovania spokojnosti s nákupom formou dotazníka spokojnosti (Heuréka).
Doba spracúvania: 4 roky po vyplnení dotazníka spokojnosti.
Poučenie: Súhlas s uverejnením Vášho hodnotenia nákupu na portáli Heureka.sk môžete kedykoľvek odvolať na adrese gdpr@heureka.cz alebo www.marida.sk.
Dotazníky spokojnosti s nákupom a možnosť odmietnuť ich zasielanie
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš eshop zapojený. Tie Vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní Vašej spokojnosti s nákupom u nás. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie Vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Voči zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku, a to odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade Vašej námietky Vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
V prípade, ak dotknutá osoba (kupujúci, resp. náš zákazník) udelil daný súhlas:
Účel: registrácia konta a využívanie vernostného programu prostredníctvom www.marida.sk, t.j. ak ste udelili Prevádzkovateľovi súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na tento účel/odkliknutím opt in. V rámci vernostného programu sa Vám po zaregistrovaní sčítajú Vaše zrealizované objednávky a na základe nich Vám bude odpočítaná zľava z nákupu, ktorý je predmetom aktuálnej objednávky v zmysle aktuálnych podmienok vernostného programu.
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. meno, priezvisko, fakturačnú adresu, adresu doručenia, telefónne číslo, e-mail, platobné údaje, prihlasovacie meno, informácie o objednávkach.
Právny základ: výslovný súhlas, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. a) Zákona. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov len na základe Vášho súhlasu a na základe Vášho záujmu o registráciu a vernostný program. Samozrejme nakúpiť v našom eshope môžete aj bez registrácie.
Doba spracúvania: 1 rok po zrušení registrácie Vášho konta v rámci nášho eshopu, resp. po odvolaní súhlasu.
Výhody registrácie: Pre Váš nákup nie je registrácia nutná, ak sa rozhodnete nakupovať prostredníctvom registrácie, Vaše osobné údaje budeme spracovávať nasledovne:
Prostredníctvom Vášho konta získate informácie o svojich objednávkach, môžete si spravovať svoje osobné údaje. Svoje konto si chránite heslom. Za jeho zneužitie Prevádzkovateľ nezodpovedá.
Osobné údaje z Vášho konta budú vyhodnocované a zhromažďované na účely využitia služieb. V prípade, že si založíte konto, prístup do konta využijeme v prípade, ak nás požiadate o obnovenie Vášho hesla.
Akceptovaním cookies nám udeľujete súhlas na vyhodnocovanie Vášho nákupného správania sa (to znamená, aké produkty ste si kúpili, ktoré produkty ste si zobrazili), Vaše používateľské správanie na stránke www.marida.sk bude priradené Vášmu zákazníckemu kontu, aby sme Vám mohli poskytnúť personalizovaný obsah (napr. špeciálne akcie a informácie).
Ak, ste si to však rozmysleli a nechcete byť naďalej registrovaný, môžete registráciu vo svojom konte zrušiť, resp. vymazať konto. Nakupovať na www.marida.sk môžete kedykoľvek aj ako neregistrovaný kupujúci, teda hosť.
Účel: sledovanie a vyhodnocovanie správania návštevníka nášho eshopu www.marida.sk,
Údaje: súbory cookies, t.j. malé textové súbory obsahujúce názov navštívenej stránky, platnosť a preddefinovanú hodnotu. Ukladajú sa do priečinku Vášho prehliadača. Pri opätovnej návšteve webovej stránky, ktorá súbor vytvorila, jej môžu byť prehliadačom znovu odoslané. Cookies, ktoré používame, nepoškodzujú Váš počítač ani iné zariadenia používané na prehliadanie internetu.
Právny základ: súhlas, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. a) Zákona. Právnym základom je teda spracúvanie osobných údajov len na základe Vášho súhlasu a na základe Vášho nastavenia Vášho webového prehliadača.
Doba spracúvania: 1 rok po zrušení registrácie Vášho konta v rámci nášho eshopu.
Účel: evidencia uplatnených práv dotknutých osôb, Vaše údaje potrebujeme k tomu, aby sme mohli evidovať Vaše podnety v zmysle GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
Údaje: bežné osobné údaje, t.j. meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail a platobné údaje, predmet poskytnutej služby, rozsah uplatnenia práv.
Právny základ: oprávnený záujem, Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a v súlade s ust. § 13 ods. 1 písm. f) Zákona. Právnym základom je teda oprávnený záujem nás, v pozícii predávajúceho, z dôvodu uplatnenia Vašich práv.
Doba spracúvania: 5 rokov odo dňa vyriešenia požiadavky dotknutej osoby.
Poučenie: Každý zákazník môže voči údajom spracúvaným v rámci reklamačného konania namietať.
Neštrukturované dáta
Samozrejme, spracúvame aj bežné údaje v podobe neštruktúrovaných dát umiestnených v e-mailovej schránke a v technických zariadeniach, ktoré sú spracúvané na účely vykonávania obchodnej činnosti (právny základ oprávnený záujem Prevádzkovateľa). Prevádzkovateľ, čiže my ich spracúvame po dobu 1 roka. Vtedy si nepotrebné veci vymažeme a spravíme si poriadok.
3. Viac informácií o využívaní Vašich cookies našou spoločnosťou
Čo sú cookies?
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do internetového prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do Vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet). Súbory cookies sa ukladajú do priečinka pre súbory Vášho prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, ich platnosť a hodnotu. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodne cookies vytvorila. Súbory „cookies“, ktoré používame, nepoškodzujú Váš počítač.
Prečo používame cookies?
Cookies nám umožňujú pamätať si vaše preferencie a úkony (napríklad prihlasovacie údaje, údaje o Vašej objednávke v nákupnom košíku). Používame ich s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. Na stránke www.marida.sk môžu byť použité dočasné a trvalé cookies.
Cookies sú na stránke www.marida.sk použité za účelom:
Zber cookies na účely uvedené v písm. a) nemožno považovať za spracovanie osobných údajov, nakoľko tieto cookies sú posudzované v podobe hromadného celku a tým pádom v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
Zber cookies na účely podľa písm. b) a písm. c) možno považovať za spracovanie osobných údajov, nakoľko sú spracované pre účely prispôsobenia a zacielenia reklamy a pre retargeting. Tieto osobné údaje sú spracovávané na základe Vášho súhlasu, resp. na základe nastavenia Vášho webového prehliadača. Súhlas udeľujete na dobu, ktorá je uvedená v tabuľke nižšie. Súhlas so zbieraním údajov súborov cookies pre marketingové účely možno vziať kedykoľvek späť, a to pomocou zmeny nastavenia príslušného internetového prehliadača.
Druhy cookies, ktoré používame:
Na svojich webových stránkach spracovávame nižšie uvedené súbory cookies s uvedenými účelmi a dobou spracovania:
Základné, prevádzkové cookies
Názov
Účel
Maximálna doba spracovania
Google Analytics
Získanie štatistických informácií pre bežnú analýzu prevádzky na webe a jeho zlepšovanie
podľa nastavenia, resp. spôsobu využitia internetového prehliadača
Reklamné cookies
Názov
Účel
Maximálna doba spracovania
Google Analytics
Identifikácia v rámci reklamnej siete spoločnosti Google (profilovanie)
podľa nastavenia, resp. spôsobu využitia internetového prehliadača
Google Ads
Identifikácia v rámci reklamnej siete spoločnosti Google, opätovné zacielenie reklamy (retargeting)
540 dní
Facebook pixel
Identifikácia v rámci reklamnej siete spoločnosti Facebook, opätovné zacielenie reklamy (retargeting)
180 dní
Instagram
Identifikácia v rámci reklamnej siete spoločnosti Instagram, opätovné zacielenie reklamy (retargeting)
180 dní
Nastavenie cookies:
Webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome a pod.) podporujú správu cookies. V rámci nastavení webového prehliadača môžete jednotlivé cookies ručne vymazať, blokovať alebo úplne zakázať ich použitie, prípadne ich blokovať alebo povoliť len pre jednotlivé internetové stránky. V takom prípade však nemôžeme zaručiť, že si všetky oblasti našich stránok zachovajú určenú funkciu.
Návod pre blokovanie a vymazanie cookies z najčastejšie používaných prehliadačov:
Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. V prípade, ak nechcete využívať cookies, toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do Vášho zariadenia. Ak používate rozličné zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartphone, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť Vašim preferenciám cookies.
Cookies môžete v prehliadači odstrániť jednotlivo alebo všetky naraz a to buď priamo (ak viete kde sú uložené) alebo pomocou prehliadača.
Jednotlivé návody nájde na adrese:
a) Právo na opravu
Máte právo, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa týkajú Vašej osoby a v prípade ak sú neúplné, aby ich Prevádzkovateľ doplnil.
b) Právo na výmaz
Vaše osobné údaje budú bez zbytočného odkladu vymazané, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:
c) Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi – predajcovi, ak je to technicky možné a ak:
d) Právo namietať
Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie Vašich osobných údajov na účel priameho marketingu vrátane profilovania.
Ak spracúvame Vaše osobné údaje na zabezpečenie našich oprávnených záujmov, môžete toto spracúvanie taktiež namietať (odmietnuť). V takom prípade môžeme Vaše osobné údaje spracúvať len ak preukážeme existenciu nevyhnutných oprávnených dôvodov, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak sú tieto údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
e) Odvolanie súhlasu
Ak je spracúvanie osobných údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s ich spracovaním. Odvolanie súhlasu má účinnosť do budúcna. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, akým ste súhlas udelili, napr. prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu: info@marida.sk alebo poštou na adresu: Marida s.r.o. Nový majerský sad 1093, 925 82 Tešedíkovo. Ak ste zaregistrovaný na webovej stránke www.marida.sk, môžete svoje konto kedykoľvek zmazať. Odhlásiť sa z odberu newslettra môžete prostredníctvom linku na odhlásenie odberu, ktorý sa nachádza v pätičke newslettra alebo nastavením odhlásenia vo svojom konte.
f) Právo na prístup k informáciám
Máte právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či spracúva Vaše osobné údaje. Ak Prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom a informáciám o:
g) Právo podať návrh na začatie konania
Ak ste priamo dotknutý na svojich právach, máte právo v zmysle § 100 Zákona podať návrh na začatie konania. Návrh musí obsahovať: kto ho podáva, proti komu návrh smeruje, predmet návrhu s označením práv, ktoré mali byť pri spracúvaní osobných údajov porušené, dôkazy.
Návrh je potrebné zaslať Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 02 Bratislava. Úrad posúdi podnet do 30 dní, rozhodne do 90 dní alebo lehotu môže primerane predĺžiť.
10. Nenašli ste všetky informácie, ktoré vás zaujímajú?
Kontaktujte nás: info@marida,sk.
Váš tím marida.sk
Verzia platná a účinná od: 14.5.2024